سياسة إدارة نشاط الشركــة
ترتكز سياسة إدارة شركة موبيلا، و عملها المتكامل، فى اطار احترام الاحكام و النظم القانونية السارية فى مجال الامان و سلامة البيئة و العمل، على اسلوب التحسن المستمر فى جودة و نوعية الخدمات المقدمة لأجل تحقيق راحة الزبون و امتنانه بشكل مستديم.
يتمثل النظام الادارى للشركة فى الادارة المتكاملة المتمثلة فى تنفيد و توفير الخدمات من خلال ما هو منصوص عليه فى الاحكام القانونية و مراعاة و احترام الانظمة التالية
نظام الجودة ISO 9001 : 2008
نظام الجودة الخاص بمجال النفط و الغاز ISO/TS 2900:2011
نظام جودة البيئة ISO 14001 : 2004
نظام الامان و السلامة OHSAS 18001 : 2007 .
و دلك لضمان ادارة النظام المتكامل بشكل سليم و صحيح و لأجل تطبيق هده السياسة على الوجه المطلوب. ترى إدارة الشركة من الاهمية بمكان اشراك جميع العاملين بالشركة فى مثل هدا النشاط المتكامل.
تتمثل سياسة الجودة لشركة موبيلا فى النقاط التاليــة
:العلاقات مع الزبائـن
إن من اهم العوامل التى تربط شركة موبيلا بزبائنها مند عشرات السنين هى الاساسيات التالية
التفهم الكامل و الصحيح لرغبات و احتياجات الزبائن و ترجمة هده الاحتياجات و و الرغبات الى خدمات جيدة تستجيب فعلا لرغبات الزبائن و متطلعاتهم.
ابداء الرغبة الاكيدة و الليونة الممكنة لتسهيل و اشباع رغبات و متطلبان الزبائن .
الحفاظ على علاقات واضحة و صادقة مع الزبائن فى الحالات التى قد تطرأ فيها احتجاجات من قبل الزبائن.
احترام اوقات تقديم الخدمات و الاعمال و الالتزام بمواعيد تقديمها فى الوقت المحدد لها.
تقييم و الوقوف على مدى رضا و ارتياح الزبائن للخدمات البمقدمة.
النظر فى الانتقادات المشار اليها من الزبائن و دلك من خلال دراسة و تمحيص الاحتجاجات و الوقوف على مواطن الضعف فيها.
مراعاة، و باستمرار، ( مثلا، الاجتماعات الدورية للمواقع ) الضمانات المزودة من الزبون نفسه، و فيما ادا كان هناك توافق فى الاهداف المتعلقة بحماية البيئة و الموقع و العمل.
العلاقات مع المزودين
فيما يخص علاقات شركة موبيلا مع مزوديها، يراعى فى دلك ما يلـى
القيام باجراء تحرى دقيق بهدف اختيار مزودين صادقين يمكن ربط علاقات تعاون مستمر و ثابت معهم.
تشجيع المزودين انغسهم و اشراكهم فى سياسة النشاط المتكامل بشكل يجعلهم متعاونين فعليين.
اشراك المزودين فى خطط التحسين و فى تبادل الخبرات و المعارف الجديدة،
التأكد من ان المزودين متجاوبين مع السياسات المرسومة من قبل شركة موبيلا المبنية على اساس الجودة و سلامة و آمان البيئة.
مشاركة العاملين بالشركـة
تعتبر العمالة بشركة موبيلا عمالة ملاءمة و داتية تستجيب لنشاط الشركة، و ان الهدف من دلك هو مواصلة اعداد و تقييم العمالة و اشراكها فعليا وعلى كل المستويات والانشطة بالشركة.
عليـه يتطلب تحقيق الاهداف التالية:-
العمل على تزويد جميع العاملين بالشركة بالوسائل العملية و النظرية التى تمكنهم من المساهمة فى تحقيق مرامى الشركة،
اشراك وتشجيع كافة قوى الشركة لتحقيق ميزات النشاط و تحسين تقديم الخدمات الرامية لأرضاء و اشباع رغبات الزبون.
الوقوف على مواطن الضعف لتحسين عوامل الجودة و البيئة و السلامة.
إفادة و ابلاغ اليد العاملة بالشركة حول التحاليل البيئية ( للمقر و مواقع العمل ) حتى يتمكن هؤلاء من تقليل العوامل الضارة بالبيئة الناجمة عن نشاط الشركة و بث روح المسؤولية على كل المستويات،
النقص من الفضلات المنتجة بداخل مواقع العمل، و تدريب العاملين باستمرار على كيفية تجميع الفضلات و البقايا النوعية و الاستفادة منها مجددا.
مدينة دارالبيضاء فى 20/10/2021
شركة موبيليكس
الممثل القانونى للشركة
موبيلا